POLITICA DE PRIVACIDAD DE LA RENTILLA, S.L. (INFORMACION ADICIONAL Y DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS)

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se le facilita la siguiente información:

RESPONSABLE “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”

  • Identidad: LA RENTILLA, S.L. con CIF B14335491
  • Dirección: CTRA. MONTILLA – CABRA, KM 10- 14550 – MONTILLA (CORDOBA)
  • Teléfono: 957335037
  • Correo Electrónico: administracion@larentilla.es

FINALIDAD”¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:

  • Gestionar y desarrollar su registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas o consultas formuladas acerca de nuestros productos, así como poder realizar los pedidos que resulten de su interés.
  • Gestionar y desarrollar su compra online, en nuestras instalaciones o a través de otros medios que resulten de su interés. Usamos su información personal para procesar y entregar su pedido.
  • Gestionar posibles devoluciones o reclamaciones una vez haya realizado su compra.
  • Gestión administrativa derivada de la venta de nuestros productos, entre la que se encuentra la emisión de facturas resultantes, así como llevar a cabo las comunicaciones necesarias para confirmar la recepción del pedido, su preparación y entrega. Dichas comunicaciones podrán efectuarse a través de correo electrónico, teléfono o medios postales.

“La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para la venta de nuestros productos. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar dichos datos será la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades descritas”.

  • Registrar y controlar el acceso del personal visitante a nuestras instalaciones, para garantizar la correcta comunicación de las medidas de seguridad a adoptar en la zona de producción, a fin de evitar cualquier tipo de contaminación de los alimentos existentes en ella.
  • Cumplimentación de un cuestionario de salud por parte del personal visitante de nuestras instalaciones, con la finalidad de evitar cualquier tipo de contaminación de los alimentos existentes en la zona de producción.

“La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para poder evaluar el acceso a las zonas de manipulación de alimentos de nuestras instalaciones. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar dichos datos será la imposibilidad de entrar a la zona indicada”.

  • Gestionar y realizar un seguimiento de nuestras Redes Sociales (RRSS), con la finalidad de establecer y mantener relaciones comerciales o similares, organizar concursos y publicitar nuestra empresa

    LA RENTILLA, S.L. cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram, etc.), reconociéndose responsable del tratamiento de los datos que usted como Usuario nos envíe de forma privada con el fin de responder a las consultas formuladas y gestionar la venta de los productos solicitados. Además, sus datos personales serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los productos y servicios comercializados.

    El tratamiento de sus datos como seguidor de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usted como usuario.

  • Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.

 «¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?»

  • Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga algún tipo de relación contractual o de negocio entre usted y LA RENTILLA, S.L. y no solicite su supresión. Cuando no sean necesarios, se mantendrán por el período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, a partir de la última confirmación de interés o última transacción/comunicación (6 años, a efectos mercantiles, artículo 30 del Código de Comercio: documentación, justificantes, facturas, albaranes, etc.; 1 año, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): datos de tráfico relativos a correos electrónicos y datos aportados a través de la web o mensajería privada de Redes Sociales; 1 año, Artículo 5 Ley 25/2007de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones: datos relativos a llamadas enviadas o recibidas de telefonía fija y móvil; otros plazos de conservación dispuestos en normativa vigente de aplicación).

    Durante dicho período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

  • Los datos personales recogidos en el libro-registro del personal visitante de nuestras instalaciones, así como aquellos facilitados en el cuestionario de salud cumplimentado por los mismos, se conservarán durante un periodo de 3 años por motivos de calidad. Aplicándose las medidas de seguridad oportunas para cumplir con el principio de minimización y proporcionalidad.

    Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

LEGITIMACIÓN”¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?”

LA RENTILLA, S.L. tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar sus datos personales:

  • Obligación Legal, conforme al artículo 6.1 letra c) RGPD 2016/679: La gestión y emisión de recibos, albaranes o facturas resultantes como consecuencia de la venta de nuestros productos se basa en una obligación legal, así como en dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por usted.
  • Ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1 letra b) RGPD 2016/679, Interés Legítimo del Responsable, conforme al artículo 6.1 letra f) RGPD 2016/679: La base legal del tratamiento de los datos personales aportados para la venta de productos podrá ser la ejecución de un contrato en el que usted es parte y nuestro interés legítimo debido a la relación contractual o de negocio que nos une, solicitada por petición suya.
    Todos los tratamientos derivados de la venta de nuestros productos, tales como la       gestión administrativa, entrega de productos, las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento u otras, tienen la misma base legítima (artículo 6.1 letra b) ó artículo 6.1 letra f) RGPD 2016/679).
    El tratamiento de los datos recopilados debido al pago por tarjeta bancaria tiene, como base    legal, la relación contractual que nos une por la compra de nuestros productos.
    Podremos utilizar sus datos personales para reclamar y/o emprender las acciones legales          necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.
    Igualmente, los siguientes tratamientos de datos personales también tienen como base legítima             nuestro Interés Legítimo:
    Registrar y controlar el acceso del personal visitante a nuestras instalaciones. El interés que perseguimos es el de garantizar la correcta comunicación de las medidas de seguridad a adoptar en la zona de producción, a fin de evitar cualquier tipo de contaminación de los alimentos existentes en ella, protegiendo de esta forma la seguridad alimentaria de nuestros productos.
  • Consentimiento explícito, conforme al artículo 9.2 letra a): La base legal del tratamiento de los datos personales de categorías especiales aportados mediante la cumplimentación de un cuestionario de salud solicitado, con la finalidad de poder evaluar el acceso a las zonas de manipulación de alimentos, protegiendo de esta forma la seguridad alimentaria de nuestros productos, será su consentimiento explícito.
    “Podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada de dicho consentimiento podrá comunicarla en cualquier momento a través del correo electrónico administracion@larentilla.es”.
  • Consentimiento expreso, conforme al artículo 6.1 letra a) del RGPD 2016/679:
    En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de sus datos personales será por consentimiento expreso del mismo:
    • Respuesta a reclamaciones interpuestas, así como para la resolución de dudas y consultas formuladas.
    • Gestión de sus datos personales para la participación en concursos/sorteos organizados.
    • Acceso a nuestras redes sociales para informar sobre las noticias o información publicada. Al unirse a nuestro perfil creado en la red social “Facebook” nos facilita consentimiento para tratar los datos personales publicados en su perfil.

“Podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada de dicho consentimiento podrá comunicarla en cualquier momento a través del correo electrónico administracion@larentilla.es”.

“La revocación del consentimiento no condicionará nuestra relación contractual”.

DESTINATARIOS”¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?”

Sus datos personales podrán ser comunicados de forma legítima y, cuando sea necesario, a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la venta de nuestros productos:

  • Administraciones y organismos públicos (Hacienda, etc.) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.
  • Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Prestadores de Servicios IT, Asesorías, Consultoras externas, etc. LA RENTILLA, S.L. ha suscrito los correspondientes contratos de encargo con cada uno de estos proveedores, con el objetivo de garantizar que traten los datos proporcionados de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
  • Bancos, con la finalidad de gestionar los cobros a través de Dispositivos TPV o domiciliaciones.
  • Correos, en el caso de envíos postales.
  • Entidades prestadoras de servicios de mensajerías.
  • Aseguradoras para la gestión de impagos asociados a la venta de nuestros productos y servicios. Dichas entidades llevarán a cabo las gestiones oportunas de recobro.

Cualquier transacción realizada a través del sitio WEB se llevará a cabo a través de sistemas de pago seguro. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria correspondiente.

DERECHOS”¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?”

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en LA RENTILLA, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

  • Derecho de acceso, rectificación y supresión: Tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto LA RENTILLA, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.agpd.es.

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados anteriormente, tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en www.aepd.es/reglamento/derechos y deberá de dirigirlos a LA RENTILLA, S.L.  administracion@larentilla.es o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.

Opcionalmente, puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.

Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos deberá de acreditar su identidad mediante fotocopia de su DNI.

OTRA INFORMACIÓN

  • LA RENTILLA, S.L. guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.
  • La presente política podrá ser objeto de revisiones periódicas, con la finalidad de mejorarla y actualizarla. Cualquier modificación le será comunicada.